好好爱你的孩子，否则她一路坎坷
一位妈妈留言说，孩子最近经常失眠、哭闹、有时候情绪还会失控乱喊乱叫，这是怎么了呢？
女儿甜甜，15岁，是一个容易紧张、怕生、容易掉眼泪的女孩，她最要好的同学将要转学到别的城市了。但是，不幸的是，她的妈妈对甜甜的悲伤一点也不理解。
甜甜（含着泪水对妈妈说） ：莹莹要走了，以后我就没有好朋友了。妈妈：你会找到别的朋友的
甜甜：我在学校会很无聊的
妈妈：你会慢慢习惯的
甜甜：哦，妈妈！ （大声哭喊）
妈妈：你都已经15岁了耶，还这么爱哭
当孩子被理解时，会获得面对现实的力量
甜甜狠狠地瞪了她妈妈一眼，跑回自己的房间关上了门。这件事本来应该有一个更愉快的结局。孩子的感受必须认真对待，即使情况本身并不严重。
在甜甜妈妈的眼里，同学转学是一件很小的事情，不值得伤心哭闹，但是她的反应不应该没有同情心。甜甜的妈妈可以对自己说：“ 甜甜很难受，我应该尽力帮助她，让她知道我明白是什么让她感到害怕和恐惧。我该如何做呢？把她的感觉再向她说出来。 ”
甜甜妈可以尝试这么说：
“没有莹莹你会很孤单的。 ”
“小宝贝，你现在已经开始想她了。 ”
“当你们习惯在一起的时候，分开是很痛苦的。 ”
“没有莹莹在，上学对你来说是很无聊的。”
这样的回答会让孩子感觉到我的感受是有人理解的。当孩子感到被理解时，她的孤独和伤痛就会减少。当孩子被理解时，她对父母的感情也会加深。对孩子受伤的情感来说，父母的同情是情感上的急救药。 当我们诚恳地承认孩子的困境，承认她的感受时，孩子内心会有更多的力量去面对生活。
有些父母常常因为跟孩子的对话而感到失望，因为她毫无头绪，就像那段著名的对话所说的那样。“你要去哪儿？”“ 出去 。”“ 干什么？”“不干什么。”那些喜欢说教的父母很快就发现这样会让人疲乏不堪，就像一位妈妈说得那样：“ 我一直努力地跟我孩子讲道理，说到我脸都绿了，但是她就是不听我的，只有我冲她喊时，她才会听我说。 ”
孩子经常拒绝跟父母对话，她们讨厌说教，讨厌马拉松式的教育，讨厌被批评，她们觉得父母的话太多了。我12岁的小表弟对他的妈妈说：“为什么我每次问你一个小问题，你都要给我那么长的答案？”他向他的朋友倾诉说：“ 我不喜欢跟我妈妈讲话，只要我跟她说，她就停不下来了。 ”
一个对此很感兴趣的心理学者无意中听到一段父母和孩子的谈话，他发现，她们两个人几乎都不听对方在说什么，她们的谈话更像两段独白，一段充满了批评和指令，另一段全是否认和争辩。这种沟通的悲剧不是因为缺乏爱，而是缺乏相互尊重；不是缺乏才智，而是缺乏技巧。父母要先学会尊重孩子，孩子才会尊重你。
和孩子沟通要建立在尊重的基础上，另外，还要有技巧：同时要照顾孩子的感受；要先说出表示理解的话，然后再提出建议和看法。
当孩子处于强烈的情感中时，她是听不进任何人讲话的。她不会接受任何的意见或安慰，也接受不了任何批评。她希望我们能够理解她心里在想什么，希望我们明白在那个时刻她的感受是什么。而且，她希望不用完全说出自己的遭遇，我们也可以理解她。她的情绪只会透露一点点，最好是不用描述也能够理解她。
那我们怎样知道孩子的心情呢？我们应该看着她，耐心听她说话，还可以利用自己的情感经历。知道孩子在人前感到羞愧时的感觉，告诉孩子我理解你的感受。
我们尝试这么说效果可能会更好：
“那一定非常尴尬。 ”
“那个时候我想你肯定很生气。”
“那个时候你一定很恨她。 ”
“那一定很伤你的心。”
“这对你来说真的很糟糕。 ”
但很多时候，当孩子情绪奔溃时，家长往往意识不到是因为不安的情绪导致了那样的行为。在纠正她的行为前，一定要先处理她的情绪问题。
既然让孩子说出自己的感受很难，那么如果父母能够学会倾听在她们愤怒的外表下所隐藏的担心、失望和无助，或许帮助会更大。父母不要只针对孩子的行为作出反应，尽可能关注她们心烦意乱的情绪，帮助她们应付难题。只有当孩子的心情平静时，她们才能正确地思考，才能做出正确的举动——在上面这个例子中，正确的举动就是集中精神，集中注意力，能够听得进别人的话。
作为成年人，我们曾经是孩子的时候也会感到伤心、愤怒、害怕、困惑或者痛苦。在这样情绪激动的时刻，没有什么比一个人的聆听和理解更让人觉得有力量了。对我们成年人是这样，对孩子也是一样。要用关心的交流取代批评、说教和意见，用人与人之间的理解去给予孩子慰藉，帮助她们更好地成长。
